개인정보처리방침

노아데이터베이스(이하 "회사")는 NOAH 노아홈페이지 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호하고, 아래와 같이 처리합니다. 홈페이지 상담 신청, 소개서 요청, 사전 정보 시트, 주문·결제 과정에서 수집되는 정보가 대상입니다.

1. 수집하는 항목과 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 수집 경로별 항목은 다음과 같습니다.

수집 경로	필수 항목	선택 항목
상담 신청 · 소개서 요청	이름, 연락처, 이메일, 업종	문의 내용, 참고 사이트
사전 정보 시트	상호, 담당자 이름, 연락처, 이메일	사업자 정보, 대표자 성명, 주소, 영업시간, SNS 주소, 사진·자료
주문 · 결제	이름, 연락처, 이메일, 주문 내역	요청 메모
서비스 이용 과정에서 자동 생성	접속 일시, 유입 경로(referrer), 브라우저 종류, 방문 페이지 (Google Analytics를 통해 익명 처리하여 수집) 상담·소개서·주문·사전 정보 신청 시: 처음 들어온 경로(광고 이름·검색어, 들어오기 직전 사이트 주소)와 처음 본 페이지를 신청 내용과 함께 기록 — 어떤 광고·검색으로 문의가 오는지 확인하는 용도

결제 카드번호, 유효기간 등 결제 수단 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사(PG)가 직접 처리합니다.

2. 이용 목적

상담·문의 응대 — 신청 내용 확인, 회신, 소개서 발송
홈페이지 제작 — 계약 이행, 제작 자료 반영, 검수·수정 연락, 오픈 안내
주문·결제 처리 — 결제 확인, 착수 안내, 영수증·세금계산서 발행, 환불 처리
서비스 개선 — 방문 통계 분석(익명), 오류 파악

수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 광고성 정보를 보내기 위해 별도 동의 없이 사용하지 않습니다.

3. 보유·이용 기간

구분	보유 기간	근거
상담 신청 (계약 미체결)	접수일로부터 1년	회사 내부 방침 (재문의 응대)
제작 계약 고객 정보	서비스 종료(호스팅 만료) 후 1년	수정 요청·유지보수 대응
계약·청약철회 기록	5년	전자상거래법 제6조
대금 결제·재화 공급 기록	5년	전자상거래법 제6조
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법 제6조
접속 기록	3개월	통신비밀보호법

이용자가 삭제를 요청하면 법령상 보관 의무가 있는 항목을 제외하고 지체 없이 파기합니다.

4. 제3자 제공과 처리 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.

수탁 업체	위탁 업무
Google LLC (Google Workspace · Apps Script · Sheets)	신청·주문 데이터 저장, 자동 메일 발송
포트원(PortOne) 및 연동 결제대행사	결제 승인·취소 처리
Cloudflare, Inc.	홈페이지 호스팅, 보안(CDN·SSL), 익명 방문 통계(Web Analytics)
Google LLC (Google Analytics · Tag Manager)	익명 방문 통계
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)	화면 이용 분석(스크롤·클릭 기록, 입력 칸 내용은 가림)
카카오 (카카오톡 채널)	1:1 상담 메시지 수신

위탁 업체 중 일부는 해외에 서버를 두고 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전 요건을 준수하며, 이전 항목은 위 표의 위탁 업무 범위와 같습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 확인 후 10일 안에 처리 결과를 알려드립니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

이메일 cccompanymaster@gmail.com · 전화 010-6658-6482 (평일 10:00–19:00)

6. 파기 절차

보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.

7. 안전성 확보 조치

홈페이지 전 구간 HTTPS(SSL) 암호화 전송
신청·주문 데이터는 접근 권한이 있는 계정만 열람 (2단계 인증 적용)
결제 정보는 회사 서버를 거치지 않고 결제대행사에서 직접 처리
개인정보 취급 인원을 최소화하고 주기적으로 접근 기록 점검

8. 쿠키와 분석 도구

회사는 Google Analytics와 Cloudflare Web Analytics로 방문 통계를 수집합니다. IP 주소는 익명 처리(anonymize_ip)되어 개인을 식별하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

홈페이지를 더 쓰기 편하게 고치기 위해 Microsoft Clarity로 페이지 안에서의 스크롤·클릭 같은 이용 흐름을 기록합니다. 이름·연락처·이메일 등 신청서와 주문서에 입력하는 내용은 기록하지 않도록 가려 두었습니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명	채희준 (대표)
소속	노아데이터베이스 · NOAH 노아홈페이지
이메일	cccompanymaster@gmail.com
전화	010-6658-6482

개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

10. 고지 의무

이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경이면 30일 전에 공지합니다.

시행일: 2026년 9월 14일 · 개정: 2026년 11월 11일 (신청 시 유입 경로 기록 고지) · 2026년 11월 9일 (분석 도구 Microsoft Clarity·Cloudflare Web Analytics 고지)